J:COMでテレビの映らない問題に悩まされていますか？この記事では、原因と具体的な解決策を簡潔に解説しています。すぐに問題を解決したい方は参考にしてください。
本ページではプロモーションが含まれます
当サイトでは商品やサービス（以下、商品等）の掲載にあたり、 ページタイトルに規定された条件に合致することを前提として、当社編集部の責任において商品等を選定しおすすめアイテムとして紹介しています。同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。 なお当サイトではユーザーのみなさまに無料コンテンツを提供する目的で、Amazonアソシエイト他、複数のアフィリエイト・プログラムに参加し、商品等の紹介を通じた手数料の支払いを受けています。掲載の順番には商品等の提供会社やECサイトにより支払われる報酬も考慮されています。...
監修者：伊藤 洵弥 アンテナパンダ（給湯パンダ株式会社）代表 
▼ 詳細プロフィールを見る
「J:COM（ジェイコム）でテレビが映らない」
「公式サイトの解決策がわかりにくい」
J:COMで視聴しているテレビが映らなくなったという事態に直面していませんか？この記事では、J:COMでテレビが映らない時の原因や対処法について解説します。今すぐに解決をしたい方もしくは、事前に対処法を把握しておきたい方は参考にしてください。
J：COMのテレビが映らない場合の解決策を症状別に解説していきます。代表的な症状としては、映像がブレたりノイズが入る、画面がフリーズして視聴できない、音声だけ聞こえるなどがあります。
それぞれの症状によって解決策も異なりますので、発生しているトラブルと照らし合わせながら解決していきましょう。
画面に映る映像がブレたりノイズが入ったりしている場合、J:COMチューナーやテレビの受信機の問題で、電波の受信が不十分な時に起こる不具合です。解決方法としては、まず接触不良の解消を行いましょう。
接続機器が正しく接続されていない、または抜けていると、テレビが正常に視聴できないため、確認が必要です。それでも解消しない場合は、J:COMチューナーの再起動を行います。手順は以下のとおりです。
それでも状況が改善されないようなら、訪問点検をする必要があります。
契約中のチャンネルが番組表に表示されない場合、J:COMチューナーに不具合が発生している可能性があります。この場合は、指定の手順に従ってチューナーの再起動してください。
また、番組表に特定のチャンネルが表示されない場合には、チャンネルマスクやチャンネル制限の設定を確認してみましょう。設定がオンになっている場合、契約している番組だけが番組表に表示されますので確認してください。
画面がフリーズする場合、J:COMチューナーの不安定さが原因です。そのような場合は、J:COMチューナーの再起動をしてください。
また、J:COMチューナーをスタンバイ状態に保つと、最新ファームウェアへの自動更新が行われます。この自動更新により、新機能の追加や不具合が解消されることもあります。
エラー番号が表示される場合は、番号ごとに原因と対処法が異なりますので、1つずつ確認していきましょう。
E100のエラーは、B-CASカードの不具合によって発生することがあります。そのような場合は、リモコンの入力切替機能を用いて原因箇所を特定してください。
その後、電源プラグを抜いてからB-CASカードを抜きます。抜き取ったB-CASカードのICチップ部分を清潔な布で拭き、再度元の位置に戻してください。
E201のエラー番号は、信号レベルの低下を知らせています。この番号が表示されたら、住んでいる地域の電波障害があるか、メンテナンス状況を確認してください。もし、メンテナンス等を行っている情報がなければ、ブースターや接続機器を確認し、電波が弱まっている原因がないか調べます。
E202のエラー番号は、電波を正しく受信できていないことを示しています。この場合は、住んでいる地域で障害やメンテナンスをしていないか確認するとともに、接続機器やブースターを再度確認してください。
E203はチャンネルが放送を休止している時に表示されるエラー番号です。この場合は、まず番組表を確認し、放送が休止になっていないか確認してください。
万が一、休止になっていないにも関わらず、この番号が表示されるようだと、接触不良なども疑われます。J:COMチューナーを再起動すると、改善する可能性があります。
E204が表示された場合は、存在しないチャンネルの可能性があるので、まずはチャンネルラインアップを確認し、そのチャンネルが存在するかどうかを確認してください。
もし、存在するチャンネルでありながら、同じ番号が表示されるようなら、接触不良の解消とJ:COMチューナーの再起動を行いましょう。
E205が表示された場合は、視聴できないチャンネルを選局している可能性があります。もし、見られるはずのチャンネルで同じ番号が表示されるようなら、J:COMチューナーの再起動を行ってみましょう。
また、J:COMチューナーの情報を更新することで、解消するケースもあります。
エラーメッセージだけが表示される場合の対処法について、メッセージ毎に解説していくので、1つずつ確認していきましょう。
信号がありませんのメッセージが出た場合は、受信する電波に問題がある可能性があります。リモコンの入力切替で原因を特定したあと、接触不良やチューナーの再起動を行いましょう。
NHKへ未登録のJ:COMチューナーでBS101ch、BS103chを選局中に表示されるメッセージです。この表示は、受信料を公平に請求するために表示されるもので、NHKに連絡する必要があります。
その際、CAS番号が必要になりますので、事前に調べておきましょう。
WOWOWが映らない場合、視聴契約がないチャンネルや、しばらく視聴していない時に表示されるものです。
このメッセージが表示されたら、J:COMチューナーを再起動してみましょう。また、信号を再度受信するスクランブル再解除を行うことで、メッセージが解消されることもあります。スクランブル再解除は、WOWOWの公式サイトで行えます。
排気ファンが正常に動作していない時に表示されるものです。機器の温度上昇を防ぐために自動で電源をOFFにしてくれます。
対処法は、機器の重ね置きなどの状況を改善することと、チューナーの再起動です。もし、それでも状況が改善されないようなら、カスタマーセンターに連絡してください。
音声だけ聞こえる時は、送られてくる電波を正常に受信できていない可能性が高いです。その際は、リモコンの入力切替で映らない入力を確認し、接触不良の確認や、チューナーの再起動を行いましょう。
また、テレビやレコーダーの再起動で状況が改善される場合もあるので、状況が改善されない場合は試してみるのも1つの方法です。
申し込んだオプションチャンネルが映らない場合は、視聴開始時刻以降にJ:COMチューナーの更新が必要です。
視聴開始時刻は、開始日の午後になるので、それ以降にチューナーの再起動をしてください。視聴開始方法は、オプションチャンネルを選局した状態で30分待機すると、更新信号を自動で受信し更新されます。
チューナーの電源をONにしても映らない場合は、接触不良または、チューナーの不具合が考えられます。
その場合は、接触不良箇所がないか再度確認し、チューナーを再起動させます。万が一、それでも状況が改善されないようなら、カスタマーセンターに相談してください。
今まで見ることができていたJ:COMのテレビが突然映らなくなった時の対処法について見ていきましょう。
信号レベルの低下を確認したり、突然テレビを見ることができなくなったりした場合はJ:COMの「障害・メンテナンス情報」で確認しましょう。
悪天候や雷発生後、チューナーを再起動させてもテレビを視聴できない場合は、カスタマーセンターに連絡してください。雷等が原因でチューナーが故障している可能性もありますので、早めに対処することをおすすめします。
J:COMのテレビが映らない原因と対処法について解説しました。J:COMのテレビが映らない原因は、さまざまあります。電波を正しく受信できていない場合は接触不良などを疑い、今一度正しく接続されているかを確認してください。
また、J:COMチューナーが不具合を起こしている場合は、再起動することで、不具合が解消されることもあります。また、障害やメンテナンスなどが原因で視聴できないこともあるので、公式サイトのアナウンスも確認してください。
慌ただしい年末を迎え、家で過ごす時間が増える12月。 年末年始の特別番組や録画を楽しみにしている方も多いでしょう。 しかし、この時期は本格的な冬の寒さや天候の変化が原因で、アンテナトラブルが急増する傾向にあります。 突然「テレビが映らない」と慌てないために、11月のトラブルに加え、12月に特に注意すべき原因と対策を確認しておきましょう。 11月までの要因に加え、冬特有の厳しい気象条件がトラブルを顕在化させます。 11月までの秋の強風に加え、12月に入ると寒波が到来し、地域によっては雪を伴うことがあります。 冬の強風は、夏や秋の台風によるアンテナのわずかなズレや緩みをさらに悪化させ、受信不良を引き起こす決定的な要因となることがあります。 積雪は、アンテナ本体やケーブルに重量負荷をかけ、破損やケーブルの断線、接続部の接触不良を招くリスクがあります。特に雪が溶け始める時も注意が必要です。 急激な気温の低下は、アンテナの素材やケーブルを硬化させ、わずかな衝撃や振動で破損しやすくなるなど、経年劣化を加速させる要因にもなります。 11月までは木の葉による電波遮断が問題となることがありますが、12月になり落葉が進むことで、状況が逆転する可能性があります。 落葉により一時的に電波の通りが良くなることもありますが、木々が遮っていた冬の強い風がアンテナに直接当たるようになり、揺れやズレの原因となることがあります。 また、寒さによる受信機器（ブースターなど）の性能低下や、外壁や屋根のわずかな隙間からの湿気の侵入が、ケーブル内部の錆や腐食を進行させ、不安定な受信レベルを引き起こすことがあります。 年末年始の特番が始まる前に、アンテナの状態を確認しておくと安心です。ただし、積雪時や強風時の高所作業は大変危険です。 テレビ本体とアンテナケーブルの接続（芯線の折れや曲がりがないか）を確認し、緩んでいたら一度抜き差ししてみましょう。 B-CASカードの差し直しや、テレビの再起動も有効です。 天候が落ち着いている時に、屋根やベランダから目視でアンテナが大きく曲がったり、ケーブルが垂れ下がっていないか確認してみましょう（無理のない範囲で）。 上記の室内での対処で改善しない場合、または積雪や凍結が伴う中での作業、高所作業が必要な場合は、必ず専門業者に点検・修理を依頼しましょう。 これらのサインが見られたら、被害が大きくなる前に、そして年末の予約が混み合う前に、早めに専門業者へ点検を依頼するのが賢明です。【要注意】12月に急増するテレビアンテナのトラブル！原因と対策
12月のトラブル急増の主な原因
1. 寒波や積雪、冬の強風によるアンテナの更なる負荷と劣化の顕在化
2. 木の葉が落ちたことによる影響の逆転と周辺環境の変化
12月にも起こりやすい症状と対処法
12月にも起こりやすい症状 考えられる主な原因 対処方法の目安 雪が降っている日や強風の日に映像が乱れる アンテナの向きのズレ・積雪による負荷、固定部分の緩み 積雪時は安全確保が最優先。雪が解けた後、専門業者による方向の再調整や固定部の点検、補強。 特定の時間帯やチャンネルで映りが悪い 極端な寒さによる機器の性能低下、ケーブルの接触不良 室内でできる対処（ケーブルの抜き差し等）を試みる。改善しない場合は専門業者へ相談。 E202エラーが頻繁に表示される 部品の経年劣化、積雪や強風によるケーブルの断線や損傷 アンテナ本体や配線全体の詳細な点検・修理を専門業者へ依頼。 年末が来る前に！自分でできる安全チェックと専門業者へ相談する目安
室内でできること
アンテナ専門業者への相談
エラーコードから探す
エラー状況から探す
アンテナ種類から探す
住まいから探す
