テレビ画面は映らないが音は出る！修理にすべきか対処法を解説
テレビの画面が映らないが音は出るという症状に遭遇していますか？この記事では、修理に出す前に原因や対処法について解説します。修理費用の節約とテレビの寿命を延ばせる可能性があるため、参考にしてください。
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監修者：伊藤 洵弥 アンテナパンダ（給湯パンダ株式会社）代表 
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「テレビの画面が真っ暗で音だけでている」という状況に遭遇すると、修理に出すべきか悩むこともあるでしょう。この記事では、テレビの画面が映らないが音は出る症状の対処法や修理に出すべきか解説します。
自宅での対処法を知ることで、修理費用を節約し、テレビをより長く、安心して使い続けることが可能です。最後までご一読ください。
テレビ画面が映らないのに音は出る原因と対処法
「テレビ画面が映らないのに音だけ出る」というトラブルは以下のような原因が考えられます。
- ケーブルの配線ミス
- ケーブルの断線や接続不良
- セットトップボックスの不具合
- アンテナの異常
それぞれの原因と対処法について、詳しく説明していきます。
ケーブルの接続不良や断線
テレビの画面に映像が表示されない場合、よくある原因の1つがケーブルの接続不良です。例えば、掃除をする際にテレビを動かすと、気付かないうちにケーブルに力が加わり、緩んでしまうこともあるでしょう。
また、子どもがテレビの裏で遊んでいる間に、偶然ケーブルを引っ張ってしまうことも考えられます。これらの理由で、ケーブルが緩んでしまったり、部分的に抜けかけていることがあります。
見た目では接続不良が分かりにくい場合もあるので、ケーブルがしっかりと差し込まれているかを確認することが大切です。
さらに、ケーブルが断線していたり、破損していたりすると、画像が表示されずに音声だけが出ることがあります。これは外見からは判断しにくいですが、断線や破損が原因の場合は、新しいケーブルに交換する必要があります。
ケーブルの配線ミス
ケーブルに異常が見られず、しっかりと接続してもテレビの映像が表示されない場合、配線の間違いが原因かもしれません。通常、テレビにはHDMI端子やD端子など、特定の端子にケーブルを接続する必要があります。
もし間違った端子にケーブルを挿してしまうと、映像が正しく表示されません。
ただし、ケーブルの先端とテレビ側の端子は形状が異なるため、正しい端子にしか挿入できない設計になっています。そのため、きちんと挿入できれば、間違って接続することはほとんどありません。
ケーブル端子やテレビの端子には「HDMI」などの表示があるので、それを確認しながら正しく接続してください。
また、ケーブルに問題がなく正しい端子に接続しても映像が映らない場合、アンテナケーブルの配線ミスも考えられます。よくあるのは、地上波用と衛星放送用のケーブルを間違えて逆に接続してしまうことです。このような場合、配線を再確認し、必要に応じて正しい端子に接続し直すことが重要です。
セットトップボックスの不具合
光回線を利用してテレビを視聴している場合、映像が映らないトラブルの原因としてセットトップボックスの不具合が考えられます。セットトップボックスは、テレビへの信号伝送を担う重要な機器で、この装置に何らかのトラブルが発生すると、映像が映らず音声のみが出るなどの症状が発生します。
このような状況に遭遇した場合、まずはセットトップボックスのケーブルを抜いてから再度挿し直してみましょう。その後、電源プラグを一度コンセントから抜いて、しばらく時間を置いた後に再び電源を入れてみてください。
これにより、接触不良などの小さなトラブルが解消され、映像が表示されるようになる可能性があります。
もし、これらの手順を踏んでもなお映像が映らない場合、問題はテレビやケーブルなどの別の箇所にあるか、セットトップボックス自体が故障している可能性があります。この場合、専門家に相談するか、機器の修理や交換が必要になるかもしれません。
テレビ画面が映らないのに音が出るケースはアンテナに原因がある
テレビが映らないのに音だけ出る場合、電波を受信するアンテナに原因があるケースも少なくありません。ここからは、アンテナに原因がある場合について解説します。
アンテナが倒れている、落下している
アンテナが倒れたり、落下している場合は、テレビが正しく電波を受信できていない可能性が高いです。アンテナが倒れていても、テレビが映ることもあるでしょう。しかし、この状態を放置すると、アンテナが完全に落下し、人や物に危害を及ぼす恐れがあります。
そのため、アンテナが倒れている状態を見つけた場合は、早急に対処しなくてはいけません。
アンテナが物理的に損傷していない場合は、単にアンテナを正しい位置に立て直すだけで解決することもあります。しかし、アンテナが壊れてしまっている場合は、新しいアンテナへの交換が必要です。
どちらのケースでも、アンテナが屋根の上などの高所に設置されている場合、その修理や交換は高所作業になり、危険を伴います。そのため、一般の方が自分で行うのは非常に危険です。
このような状況では、専門の知識と技術を持つアンテナ工事業者に依頼することを強くおすすめします。
アンテナの破損や故障
アンテナの平均寿命は一般的に10〜15年程度です。このため、アンテナを設置してから10年以上が経過している場合は、破損や故障の可能性が高まります。さらに、アンテナが設置されている環境によっては、寿命が短くなることもあります。
例えば、海岸近くや風の強い地域では、塩害や強風によるダメージがアンテナに蓄積しやすいです。
アンテナが故障していると判断された場合、新しいアンテナへ交換してください。この際、家の外観を重視する方にはデザインアンテナがおすすめです。
デザインアンテナは、シンプルな板状のデザインで壁面に設置できるため、従来のアンテナに比べて雨風の影響を受けにくく、耐久性に優れています。また、カラーバリエーションが豊富なので、外観との調和を考慮して色を選ぶことが可能です。
美観を損なわないスタイリッシュなデザインが多く、機能性と見た目の両方を兼ね備えている点が大きな魅力です。
アンテナの向きがズレている
暴風雨や台風によってアンテナの向きがずれると、電波の受信に影響が出ることがあります。特に地上デジタル放送（地デジ）アンテナの場合、元々は最寄りの電波塔の方向に向けて設置されていますが、向きが少しずれてもある程度の電波受信は可能です。
しかし、向きが大きくずれてしまうと、電波をきちんと受信できなくなるため、正しい向きに調整する必要があります。
BS/CSアンテナについては、さらに繊細な調整が必要です。BS/CSアンテナは、宇宙にある特定の衛星から発信される電波を受信するため、非常に正確な方向へ向ける必要があります。微細なミリ単位のズレでも受信できなくなる可能性があるため、特に注意が必要です。
障害物がある
台風や暴風雨によって飛んできた物がアンテナに引っかかると、その物体が電波の受信を妨げ、結果としてテレビの映像が不安定になったり、全く映らなくなったりすることがあります。
アンテナに直接何かが引っかかっている場合は、目視で確認できるため、比較的対処が容易です。しかし、電波を受信している方向に障害物が存在する場合、原因の特定が難しくなります。特に高い建物や大きな木などが新たに建設された場合、これらが電波の途中に介入してしまうことがあります。
もし、しばらく時間を置いても状況が改善されない場合、ブースターの設置を検討するのが一つの解決策です。ブースターは、アンテナからの電波の強度を増幅させる装置で、電波受信の質を向上させる効果があります。特に、電波の弱い地域や障害物によって電波の受信が妨げられている場合に有効です。
ただし、ブースターの設置は専門的な知識が必要なため、自分で行うのが難しい場合は、アンテナ工事業者に依頼することをおすすめします。業者は適切なブースターを選び、正確に設置することで、電波の受信状況を改善してくれるでしょう。
まとめ
テレビで映像が映らず音声のみが出る状況は、実はそれほど珍しいトラブルではありません。このような問題は、しばしば簡単な原因によるもので、自分で対処して解決できることも多いです。
まずは、ケーブルの接続を確認してください。ケーブルがしっかりと接続されているか、抜けかかっていないかなど、基本的な点をチェックすることが重要です。もし自分でいろいろと確認をしても原因が特定できない、あるいは何を試しても問題が解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
慌ただしい年末を迎え、家で過ごす時間が増える12月。 年末年始の特別番組や録画を楽しみにしている方も多いでしょう。 しかし、この時期は本格的な冬の寒さや天候の変化が原因で、アンテナトラブルが急増する傾向にあります。 突然「テレビが映らない」と慌てないために、11月のトラブルに加え、12月に特に注意すべき原因と対策を確認しておきましょう。 11月までの要因に加え、冬特有の厳しい気象条件がトラブルを顕在化させます。 11月までの秋の強風に加え、12月に入ると寒波が到来し、地域によっては雪を伴うことがあります。 冬の強風は、夏や秋の台風によるアンテナのわずかなズレや緩みをさらに悪化させ、受信不良を引き起こす決定的な要因となることがあります。 積雪は、アンテナ本体やケーブルに重量負荷をかけ、破損やケーブルの断線、接続部の接触不良を招くリスクがあります。特に雪が溶け始める時も注意が必要です。 急激な気温の低下は、アンテナの素材やケーブルを硬化させ、わずかな衝撃や振動で破損しやすくなるなど、経年劣化を加速させる要因にもなります。 11月までは木の葉による電波遮断が問題となることがありますが、12月になり落葉が進むことで、状況が逆転する可能性があります。 落葉により一時的に電波の通りが良くなることもありますが、木々が遮っていた冬の強い風がアンテナに直接当たるようになり、揺れやズレの原因となることがあります。 また、寒さによる受信機器（ブースターなど）の性能低下や、外壁や屋根のわずかな隙間からの湿気の侵入が、ケーブル内部の錆や腐食を進行させ、不安定な受信レベルを引き起こすことがあります。 年末年始の特番が始まる前に、アンテナの状態を確認しておくと安心です。ただし、積雪時や強風時の高所作業は大変危険です。 テレビ本体とアンテナケーブルの接続（芯線の折れや曲がりがないか）を確認し、緩んでいたら一度抜き差ししてみましょう。 B-CASカードの差し直しや、テレビの再起動も有効です。 天候が落ち着いている時に、屋根やベランダから目視でアンテナが大きく曲がったり、ケーブルが垂れ下がっていないか確認してみましょう（無理のない範囲で）。 上記の室内での対処で改善しない場合、または積雪や凍結が伴う中での作業、高所作業が必要な場合は、必ず専門業者に点検・修理を依頼しましょう。 これらのサインが見られたら、被害が大きくなる前に、そして年末の予約が混み合う前に、早めに専門業者へ点検を依頼するのが賢明です。【要注意】12月に急増するテレビアンテナのトラブル！原因と対策
12月のトラブル急増の主な原因
1. 寒波や積雪、冬の強風によるアンテナの更なる負荷と劣化の顕在化
2. 木の葉が落ちたことによる影響の逆転と周辺環境の変化
12月にも起こりやすい症状と対処法
12月にも起こりやすい症状 考えられる主な原因 対処方法の目安 雪が降っている日や強風の日に映像が乱れる アンテナの向きのズレ・積雪による負荷、固定部分の緩み 積雪時は安全確保が最優先。雪が解けた後、専門業者による方向の再調整や固定部の点検、補強。 特定の時間帯やチャンネルで映りが悪い 極端な寒さによる機器の性能低下、ケーブルの接触不良 室内でできる対処（ケーブルの抜き差し等）を試みる。改善しない場合は専門業者へ相談。 E202エラーが頻繁に表示される 部品の経年劣化、積雪や強風によるケーブルの断線や損傷 アンテナ本体や配線全体の詳細な点検・修理を専門業者へ依頼。 年末が来る前に！自分でできる安全チェックと専門業者へ相談する目安
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